專任師資 – 韓明娟

	教師姓名	韓明娟(Han Ming-Chuan)
	職稱	副教授
	學歷	台灣科技大學企業管理系博士
	專長	航空票務管理、領隊導遊實務、服務管理、客戶抱怨、觀餐旅從業人員職能分析
	研究室	M503
	電話	(02)2236-8225轉分機63471
	E-mail	han73@mail.shu.edu.tw
	學術研究

期刊論文

Ming-Chuan Han, Pin-Chyuan Hwang (2019). How leader secure-base
support facilitates hotel employees’ promotive and prohibitive voices: The
moderating role of regulatory. International Journal of Contemporary
Hospitality Management (SSCI, 2017 Impact Factor: 2.874, 5-year Impact
Factor (2017): 3.464). (Accepted, Online publication, DOI
10.1108/IJCHM-02-2018-0103). 本人為第一作者.
Pin-Chyuan Hwang, Ming-Chuan Han (2019). Does psychological capital
make employees more fit to smile? The moderating role of customer-caused
stressors in view of JD-R theory. International Journal of Hospitality
Management (SSCI, 2017 Impact Factor: 3.445, 5-year Impact Factor
(2017): 4.664),77, 396-404. MOST 105-2410-H-346-009. 本人為通訊作者.
Pin-Chyuan Hwang, Ming-Chuan Han, Su-Fen Chiu (2015, Aug). Role
Breadth Self-Efficacy and Foci of Proactive Behavior: Moderating Role of
Collective, Relational, and Individual Self-Concept. The Journal of
Psychology: Interdisciplinary and Applied (SSCI), 149(8), 846-865.
韓明娟, 黃品全,王堅楚（2017 年08 月）。航空公司人員的顧客關聯社會壓力
源及其心理資本。休憩管理研究期刊，14(1), 1-14。本人為第一作者。
韓明娟,黃品全（2017 年08 月）。生氣勃勃而後建言獻策：從情境強度理論談
安全基礎領導支持的調節效果。觀光休閒學報 (TSSCI)，23(2), 189-210。本
人為第一作者。
黃品全, 韓明娟（2015 年06 月）。顧客導向、工作投入與顧客焦點建言：挑戰、
妨礙型壓力源之調節效果。人力資源管理學報(TSSCI)，15(2), 1-24。
韓明娟,黃品全（2014 年08 月）。服務人員的顧客情感承諾:群體層面加上個人
層面自我概念的調節作用。組織與管理(TSSCI)，7(2), 51-79。本人為第一作
者、通訊作者。
黃品全,韓明娟（2014 年03 月）。壓力源與積極顧客服務表現:角色寬度自我效
能及社會交換知覺之調節式中介模型。人力資源管理學報(TSSCI)，14(1),
1-22。
黃品全、韓明娟（2014 年02 月）。顧客承諾與情緒勞務之關係：情感承諾的
調節作用。組織與管理(TSSCI)，7(1),83-114。
韓明娟, 黃品全, 王堅楚（2014 年01 月）。不當督導對旅館服務人員情緒耗竭
與服務導向組織公民行為之影響：政治技能之調節效果。，1(1), 51-62。本人
為第一作者。

研討會論文

Han, M.-C., & Hwang, P.-C. (2019, Aug). The effects of organization support for development on future work self and career engagement.. International Conference on Hospitality, Tourism, and Sports Management (HTSM), Osaka International House Foundation, Osaka, Japan. MOST 107-2410-H-346-004. 本人為第一作者、通訊作者.
Hwang, P.-C., & Han, M.-C. (2019, Aug). Idiosyncratic deals and hotel employees’ career development: The moderating role of job crafting. International Conference on Hospitality, Tourism, and Sports Management (HTSM), Osaka International House Foundation, Osaka, Japan.
Ming-Chuan Han, Pin-Chyuan Hwang (2018, Aug). The mediating role of job
crafting in the relation between moqi with the supervisor and thriving.
Multidisciplinary Academic Conference presented at Transport, Tourism and
Sport Science (AC-TTSS), 470-476. MOST 106-2410-H-346-007. 本人為第
一作者、通訊作者.
Pin-Chyuan Hwang, Ming-Chuan Han (2018, Aug). Linking protean career
orientation to job crafting in hotel work settings: The moderating role of
idiosyncratic Deals. International Conference on Hospitality, Tourism, and
Sports Management (HTSM), Management, WASEDA University, Tokyo.
MOST 106-2410-H-128-026.
Ming-Chuan Han, Pin-Chyuan Hwang (2017, Aug). The effects of airline
employees’ customer-related social stressors on pre-quitting and sabotage
behaviors: The moderating role of psychological capital. 2017 International
Conference on Hospitality, Tourism, and Sports Management, Tokyo, Japan.
本人為第一作者、通訊作者.
Pin-Chyuan Hwang, Ming-Chuan Han (2017, Aug). The mediating role of
psychological capital in the relationship between leader secure-base support
and hotel employees’ proactive customer service performance. 2017
International Conference on Hospitality, Tourism, and Sports Management,
Tokyo, Japan.
陳鈺雲，韓明娟，于錫亮（2020年06月）。澎湖旅遊網站經營與流量分析初探。2020年第21屆永績發展管理研討會，國立屏東科技大學。本人為通訊作者。
吳亞嫻, 韓明娟, & 于錫亮.（2019年06月）。以壓力源探討與服務破壞之關係。國立澎湖科技大學「第十六屆服務業管理與創新學術研討會」，澎湖, 台灣。本人為通訊作者。
呂佳貞, 韓明娟, & 于錫亮（2019年06月）。探討飯店服務人員社會、經濟交換關係對顧客服務表現之影響。國立澎湖科技大學「第十六屆服務業管理與創新學術研討會」，澎湖, 台灣。本人為通訊作者。
林幸劭, 韓明娟, 莊淳寭, 張沛瑄, 林良達, & 游雅文（2018 年04 月）。大學
生自助旅行之新奇感、體驗價值對遊後滿意度之研究。2018 銘傳大學觀光國
際研究會-觀光產業前瞻議題與發展策略. ，台北。本人為通訊作者。
黃品全,韓明娟,黃智宏（2016 年07 月）。道德意識、顧客壓力源與服務表現的
關係。2016 餐旅觀光管理暨產業發展學術研討會，台北，台灣。本人為通訊
作者。
林家琪,李明儒,韓明娟（2016 年05 月）。民宿顧客知覺價值與住宿體驗對顧客
忠誠度影響之初探-以澎湖好客民宿為例。2016 海洋觀光暨運動休閒產業國際
學術研討會，澎湖，台灣。
韓明娟,于錫亮,朱盈蒨,黃碧純（2016 年05 月）。澎湖地區志工旅遊與社區意
象創作之研究。2016 海洋觀光暨運動休閒產業國際學術研討會，澎湖，台灣。
本人為第一作者、通訊作者。
黃品全,韓明娟,黃晏愉（2016 年05 月）。旅館人員核心自我評價與工作雕琢之
關係。2016 餐旅觀光管理暨產業發展學術研討會，台北，台灣。
黃品全,韓明娟（2013 年03 月）。客服人員顧客情感承諾與情緒勞務關係之研
究：以社會、經濟交換為中介。2013 銘傳觀光國際研討會，台北,台灣。