專任師資 – 陳家瑜

陳家瑜教師姓名陳家瑜(Chen,Chia-Yu)老師
職稱副教授
學歷美國舊金山金門大學企管博士
專長觀光產業整合行銷傳播、航空/旅行業經營管理、觀光政策發展與評估
研究室M725
電話(02)2236-8225轉分機63374
E-mailcychen@mail.shu.edu.tw
學術研究

學歷 Education

  • 政治大學社會系 學士
  • 夏威夷州立大學旅遊管理 碩士(MPS, School of Travel Industry Management,University of Hawaii at Manoa)
  • 舊金山金門大學企管(行銷) 博士(DBA, Marketing Management,Golden Gate University, San Francisco)

經歷 Positions Held

  • 世新大學觀光系 專任副教授 (2007~迄今)
  • 世新大學觀光學系 專任助理教授 (1999-2007)
  • 台北科技大學文化發展學系 兼任副教授 (2012)
  • 輔仁大學餐旅管理系研究所 兼任助理教授 (2007)
  • 輔仁大學生活應用科學系 兼任助理教授 (1999-2000)
  • 銘傳大學觀光學系 專任講師(1995-1996)
  • 喜來登皇家夏威夷飯店Sheraton Royal Hawaiian Hotel 客房部 助理(1994)
  • 喜來登威基基飯店 Sheraton Waikiki Hotel 人力資源部 助理 (1993)

教授課程 Areas of Teaching

  • 行銷管理 (研究所、大學部)
  • 旅運經營管理 (研究所、大學部)
  • 航空客運管理
  • 觀光行銷傳播
  • 旅遊規劃與實務操作 (海外參訪)
  • 服務品質管理
  • 人力資源管理

研究領域 Areas of Research

  • 觀光產業整合行銷傳播
  • 航空/旅行業經營管理
  • 觀光政策發展與評估

證照 Professional Certificates

  • 2017年日本交流協會人文社會科學領域訪問學者
  • 日本HIS 旅行社株式会社エイチ・アイ・エス研修(2014年觀光菁英甄選及赴國外訓練計畫)
  • 國際品酒初級認證 Wine & Spirit Education Trust (WSET Level one)
  • 觀光產業個案發展與師資培育班結業
  • 美國迪士尼學院(Disney Institute)Disney’s Approach to Quality Service結業(2010年觀光菁英甄選及赴國外訓練計畫)
  • 會議展覽服務業專業人員認證
  • 旅行業經理人執照

講座 Keynote Speaker

  • 2015-2016 交通部觀光局關鍵人才高階主管養成計畫 主講人
  • 2015-2017 中華民國旅行業品質保障協會 行銷論壇 主講人
  • 2015 四川省旅遊局 景區高級管理人員培訓 主講人
  • 2016 四川省旅遊發展委員會 旅遊飯店高級管理人員培訓 主講人
  • 2016 海峽兩岸旅行業大會 大會主講人

研究計畫

  • 台北市觀光傳播局,2017,臺北市旅遊服務中心提升服務品質稽核案。計畫主持人。
  • 交通部觀光局,2015-2017,104年台灣特色觀光活動查核暨輔導委託作業案。共同主持人
  • 交通部觀光局,2015,104年台灣特色觀光活動查核暨輔導委託作業案。共同主持人。
  • 交通部觀光局,2015,觀光產業關鍵人才培育執行計畫規劃案。計畫主持人。
  • 交通部觀光局,2014,遊程規劃系統檢視。計畫主持人。
  • 台北市觀光傳播局,2013,節慶活動效益調查研究案。計畫主持人。
  • 交通部觀光局,2013,觀光訓練網E-learning課程規劃。計畫主持人
  • 財團法人商業發展研究院,2011,旅行業組織架構調查與關鍵職位職能分析。計畫主持人。
  • 太魯閣國家公園,2010,擴增伙伴參與太魯閣峽谷保育行動計畫。協同主持人。
  • 行政院研究發展考核委員會,(2009),我國觀光發展政策之研究。計畫職稱:計畫主持人。
  • 交通部觀光局,(2008),觀光發展政策白皮書。計畫職稱:計畫主持人。
  • 行政院大陸委員會,(2005),美日韓星泰對大陸觀光客安全控管機制之探討。計畫職稱:協同主持人。
  • 行政院國家科學委員會,(2004),國籍航空公司經營國際航線經營效率之研究(NSC93-2415-H-128-009)。計畫職稱:計畫主持人。
  • 行政院國家科學委員會,(2003),國際航空策略聯盟對載客係數與市場結構之影響—台灣市場的檢驗。計畫職稱:計畫主持人。
  • 行政院國家科學委員會,(2002),電子機票的擴散與採用研究。計畫職稱:計畫主持人。
  • 行政院國家科學委員會,(2001),多購面航空產品組合模式下哩程酬賓計劃之重要性研究。計畫職稱:計畫主持人。

 

期刊論文

  • Chen, Fisher. Chia-Yu. (2007), Passenger use intentions for electronic tickets on international flights. Journal of Air Transport Management, 13(2), 110-115. (SSCI)
  • 陳家瑜、邱千芸 (2006)。國際觀光旅館公共關係運作之探討。餐旅暨家政學刊,3(4),535-552。
  • 陳家瑜、林昆德(2006)。企業形象對旅客忠誠度影響之研究。觀光旅遊研究學刊,1,55-75。
  • 陳家瑜(2005)。哩程籌賓計畫對國際航線航班選擇決策之影響。企業管理學報,64,1-28。
  • 陳家瑜(2003)。台灣大眾媒體的旅遊傳播。2003亞洲傳媒研究, 107-119。
  • Chen, Fisher Chia-Yu and Chen, Chialin (2003). The effects of strategic alliances and risk pooling on the load factors of international airline operations. Transportation Research Part E: Logistics and Transportation Review, 39(1), 19-34. (SSCI)
  • 陳家瑜 (1999)。論航空產業的全球化與策略聯盟。觀光研究學報,6(2),15-32。

 

研討會論文

  • 孫薈茹、陳家瑜 (2015)。旅館品牌重定位之策略研究。2015年輔仁大學餐旅觀光管理暨產業發展學術研討會
  • 何懿芯、陳家瑜 (2014)。旅遊動機與資訊蒐集涉入對遊客旅遊意願之影響。第16屆休閒、遊憩、觀光學術研討會暨國際論壇
  • 陳家瑜、于佳玉、林子元 (2011)。流行音樂海外歌迷對台灣意象及到訪意願研究。2011年第13 屆休閒、遊憩、觀光學術研討會暨國際論壇
  • 林子元、陳家瑜 (2011)。山岳旅遊涉入、行銷傳播工具與目的地意象對旅遊意願之影響-以玉山國家公園為例。2011年餐旅教育暨產業發展國際學術研討會
  • 蕭卉卉、陳家瑜 (2010)。日本、韓國與香港觀光發展政策分析。2010年餐旅教育暨產業發展國際學術研討會
  • 陳家瑜、楊沛倫 (2009)。人格特質與藝術態度對故宮博物院體驗之影響。2009年第11屆休閒、遊憩、觀光學術研討會暨國際論壇
  • 陳家瑜、蔡欣宏 (2008)。從網路關係行銷觀點評估國家觀光組織官方網站之功能。第十屆休閒遊憩觀光學術研討會
  • 倪一豪、陳家瑜 (2007)。旅行業經營銀髮族旅遊市場關鍵因素之研究。餐旅觀光休閒高等教育評鑑學術研討會
  • 盧筱筠、陳家瑜 (2007)。旅遊動機、滿意度與重遊意願影響之研究—以瑞士套裝旅遊為例。2007年輔仁大學餐旅管理學術與實務研討會
  • 陳家瑜、邱千芸 (2005)。國際觀光旅館公共關係運作模式之研究。2005年輔仁大學餐旅管理學術與實務研討會
  • 陳家瑜 (2004)。國際航線電子機票使用意向之初探研究。2004中華民國科技管理學會年會暨論文研討會
  • Chen, Fisher Chia-Yu. (2003). Evaluation of the relative importance of Frequent Flyer Programs: An example from Taiwan. Paper presented at the 9th Annual Conference of Pacific Asia Tourism Association (APTA), Sydney, July
  • 陳珮君、陳家瑜 (2002)。台灣壽險業的獎勵旅遊操作與激勵效果之衡量。第四屆休閒遊憩觀光學術研討會
  • Chen, Fisher Chia-Yu. (2001). Globalization and strategic alliances in the airline industry: A policy analysis. Paper presented at the 7th Annual Conference of Pacific Asia Tourism Association (APTA), Philippines, July.
  • Chen, Fisher Chia-Yu., & Chen, Chialin. (2001). Investigating the strategic alliances on international operations of the airline industry. Paper presented at the Institute for Operations Research and Management (INFORM) Conference, Hawaii, June.